Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Юрий оценил на
    написал 10 ноября 2020 в 18:53
    Записался 2го ноября к хирургу, сказали, что ближайший прием будет только 11 ноября, врач Карлов, выбора не было, согласился, но 10 ноября с утра позвонили из клиники и сказали, что будет принимать не Карлов, а другой врач и уточнили, приеду я или нет, я подтвердил, что приеду, но 10 ноября позвонили опять, уже в 18:30 и сказали, что не будет принимать и новый врач и, если я еще хочу попасть на прием к хирургу, я должен переписаться на прием уже позже, после 20 ноября. Я так понимаю, что мою очередь скорее всего отдали какому то своему человеку.
    0 0
    Ответить
  • Александра оценил специалиста этого места Татьяну Валентиновну Горбачеву на
    написал про специалиста 25 сентября 2020 в 19:06
    Достоинства
    Нет очередей при записи
    Недостатки
    Более внимательное и заботливое отношение персонала к пациентам
    Комментарий
    Обследовалась у гинеколога Горбачевой Т. В.
    Крайне недовольна наблюдением. Сначала было выписано куча дорогих таблеток и проведено много непонятных обследований, без учёта общего анализа мочи и крови (что казалось бы должно делаться в первую очередь). Выписанные таблетки долгое время не помогали, назначались новые, ситуация не менялась. Постоянно стригли деньги за новые анализы, которые из раза в раз показывали схожие результаты.
    В конечном итоге последние антибиотики помогли, но.. Считаю это не заслугой доктора, а скорее того, что это средство широкого спектра действия. Все это происходило на протяжении 3 месяцев. Врач говорила, что проблема в партнёре, пусть проверится. Однако мы с ним живём 7 лет как вместе и я в нем уверена как в самой себе. Моё же состояние скорее было похоже на какой то резкий гормональный сбой из за стрессов и нервов, кот были у меня в последнее время. Но врач упорно считала, что у меня исключительно приобретенная от партнёра проблема.
    В итоге проверился. Выслала доктору его результаты по смс (у партнёра все хорошо, как и предполагалось мною изначально), на что доктор тут же мне перезвонила и совершенно в хамской и грубой форме отчитала меня за то, что я не представилась в смс (что странно, у нас с ней буквально совсем недавно была переписка, где я не раз представлялась ей). Да и с другой стороны, а какое это имеет отношение к делу? Разве нельзя было спокойно спросить: извините, я не поняла, от кого пришло сообщение, представьтесь, пожалуйста, сейчас во всем разберёмся. Но, к сожалению, видно доктору не хватает профессионализма и воспитания, и она решила просто напросто наехать на пациента. Так вести себя считаю неприемлемо для врача. Ставлю неудворительную оценку ей и всячески не рекомендую.
    Дата оказания услуги
    Май—сентябрь 2020
    Описание специалиста
    Гинеколог Горбачева Т. В.
    2 0
    Ответить
  • Пахомова Гульфира оценил специалиста этого места Дениса Владимировича Романовского на
    написал про специалиста 11 сентября 2020 в 18:28
    Хочу выразить благодарность замечательному Доктору Романовскому Денису Владимировичу. Денис Владимирович великолепный профессионал своего дела, чуткий, внимательный к проблемам пациентов, тактичный, сердечный Человек. 6 июля в Ленинградском диспансере Денис Владимирович удалил мне лейомиому из соска правой груди. На приеме он проводит тщательный осмотр, задает простые и понятные вопросы, терпеливо выслушивает пациента и дает понятным языком разъяснения. Внимательным образом изучает предоставленные ему результаты медицинских исследований. Денис Владимирович всегда на связи со своими пациентами, всегда отвечает на телефонные звонки и даже сам при необходимости перезванивает. Операция прошла успешно. Сосок мне Доктор сохранил и, не смотря на то, что это была повторная операция, шрама вообще не заметно. В палате наблюдала за работой Дениса Владимировича. Женщине, столкнувшейся с потерей груди, нелегко психологически. Но Доктор настолько чутко находит подход к каждой пациентке, подбирает нужные слова, подробно рассказывает, что он будет делать, что ждет в будущем. Мало того, он знает сколько детишек у женщины, всех запоминает. Осмотр производит несколько раз в день. Не чуждо Денису Владимировичу и наставничество. Уверена, что его ученик, молодой специалист, Степанов Виктор Викторович, станет таким же профессионалом, как и Денис Владимирович. Огромное спасибо за Ваш нелегкий труд, Денис Владимирович! Успехов Вам на профессиональном поприще и в жизни! С уважением и признательностью, Пахомова Гульфира Арсланалиевна.
    3 0
    Ответить
  • Анна оценил на
    написал 6 февраля 2020 в 11:05
    Была на приеме у уролога Роман Романовича. Первые впечатления о посещении сложились хорошие. Всё быстро, никакой задержки, доктор приветливый. Но главное, что куча антибиотиков, которые назначил доктор мне не помогли, буквально через 4—5 дней после окончания курса всё началось по новой. Антибиотиками убила себе всю флору, а цистит как был, так и есть. И вот даже не знаю, идти к Роман Романовичу ещё раз.......
    0 0
    Ответить
  • Аля Королёва написал 29 января 2020 в 21:17
    У меня хронический цистит. Сдала мочу 28.01.20 г., а 29.01.записалась на прием к урологу. Анализ мочи перепечатали со старого анализа от 18.12.2019 г. Вместо того,чтобы получить лечение,мне нужно сдавать еще анализы,платить за них и только через неделю, я может быть, получу квалифицированную помощь. К врачу у меня нет претензий. Как он мог назначить мне лечение, когда анализ идеальный. Мне просто перепечатали декабрьский анализ, который был после лечения, и он был идеальный.. А где мой анализ мочи за 28.01.20 г.? Девушкам надо быть более внимательными. Я заплатила за анализ, результаты его я не получила. Неужели и здесь надо проверять каждую цифру и буковку? А в декабре перепутали отчество, и врач сам нашел мой анализ. Очень неприятно и печально, что я не смогла получить вовремя лечение. Завтра поеду и буду разбираться.
    0 0
    Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 19 января 2020 в 23:03 , отредактирован 20 января 2020 в 14:37
    18 января около вашей клиники в Новом Девяткино стало плохо пожилому человеку (случился какой-то приступ). Пока вызывали скорую мы решили обратиться в НАШУ КЛИНИКУ для оказания хоть какой-либо помощи!!!!!! Я забежала со словами человеку плохо, умирает!!!!! Девушки на рецепшене очень грубо сказали, что терапевт сегодня выходной!!!! Какой-то врач стоял и что-то записывал в тетрадку!!!! Еще 2 девушки были в одежде мед. работника!!!! От своих дел никто не оторвался!!! И все стали делать вид, что ничего не случилось и НИКТО не вышел на помощь к человеку!!!!! За помощью заходили еще 1 или 2 человека!!!! Вопрос: почему так??? Вы оказываете только платные услуги??? А человеческое отношение где??? Ведь каждый мед. работник должен уметь оказать первую мед. помощь, разве нет??? Неужели врач может пройти мимо умирающего и не оказать помощи????
    Итог: дедушка 85 лет жив, забрали в больницу, помощь оказывали 2/3 человека без медецинского образования!!!!!! А в Вашей клинике мы разачарованны!!!!!!
    9 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 29 сентября 2019 в 17:37 , отредактирован 30 сентября 2019 в 8:46
    Ещё не была в этой клинике и уже не хочется идти. Позвонила записаться, а меня оскорбили сказав,что не умею читать!
    Присмотритесь к персоналу на ресепшене!
    Как зовут девушку, которая ответила не могу сказать т. к. Не представилась
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 октября 2019 в 10:11
      Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Пожалуйста, сообщите подробности и время звонка для проведения проверки.
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 8 августа 2019 в 17:06
    Неправильно сделали анализ крови(выше), на следущий день пересдала в другой лаборатории, анализ в норме. Лучше сделать анализ по дороже, чем дешевле и неправильно.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 августа 2019 в 18:17 , отредактирован 9 августа 2019 в 19:29
      Здравствуйте! Ваш анализ верен, в пределах нормы. Зачем Вы пытаетесь дезинформировать окружающих?!
      Вам был дан ответ клиники, подтверждение лаборатории.
      0 1
      Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 8 августа 2019 в 17:04
    Не правильно сделали анализ крови, пересдала на следующий день в другой лаборатории, анализ в норме.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 августа 2019 в 18:18
      Уважаемая Наталья! Если Ваш показатель Вас не устроил, это не значит, что анализ неверный. Мы отвечаем за качество услуг. Просьба не дезинформировать окружающих!
      0 0
      Ответить
  • Елена оценила на
    написала 1 мая 2019 в 10:18
    Оставила заявку к Лору на 1.05.2019. Жду. Никто никто не отзвонился. Перезвонила. Оказывается, Запись на сегодня заполнена, поэтому и перезванивать не посчитали нужным.
    0 0
    Ответить
    • Елена оценила на
      написала 1 мая 2019 в 15:02
      Не совсем так. Позже отзвонились и предложили иное время. Но уже записалась в другую клинику.
      0 0
      Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 28 мая 2018 в 21:52 , отредактирован 29 мая 2018 в 14:58
    Посещал стоматолага в этой клинике 1,5 года назад. Не помню как звали врача, тот, что с армянской фамилией.
    Врач опоздал более чем на час. Рассверлил мне весь зуб, не смог пробить каналы зондом и сказал, что зуб необходимо удалять. П.ч.даже если пломбу и поставить, то через полгода максимум год она все равно вылетит. В общем, сложилось впечатление, что он просто пытался от меня отделаться, что бы очередь разгрузить. А я после этого проехался до Кузьмолово, где мне без проблем вылечили зуб в обыкновенной поликлинике.
    Такие дела.
    0 0
    Ответить
    • Мария написал 9 января в 1:34
      Да,Сергей тоже самое было и со мной. Расфигарил мне зуб,наговорил что мне нужно будет очень много чего сделать и на хорошую сумму,а в итоге пришла в стоматологу в обычную с гнилой уже десной,занес грязь. Ну слава богу стало заживать. Не дал даже запись что он сделал. Короче не клиника с врачом,а с рвачом у которого руки в..... Очень жаль,буду всем своим знакомым говорить,чтоб туда не ходили.
      0 0
      Ответить
  • Юля оценила на
    написала 25 апреля 2018 в 8:51
    Впечатления ужасные! Начну с главного: пришла к мамологу с конкретным вопросом по поводу уплотнения в груди и с результатами узи на которых была обнаружена киста, узист сказала что будет назначено лечение врачом, что это гормональный сбой! Врач сказал что это может быть что угодно и опухоль и жировое уплотнение и т.д и сразу начал мне впаривать увеличение груди и показывать фото как можно увеличить грудь, я была в таком шоке что просто ушла! После визита к врачу мне на руки не дали никакого заключения врача или рекомендаций! Зря потратила время и деньги! Так я и не поняла что у меня и что с этим делать! Кроме того что по мнению врача мне явно нужно увеличить грудь! Очень «тактичный» врач! А когда уходила то пришел мужчина который был записан на 19 часов к стоматологу, а у них это даже было нигде не записано и врач уже уходил! Вообщем найдите место получше!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 апреля 2018 в 13:03
      Благодарим Вас за отзыв! Мы соблюдаем конфиденциальность. Рекомендации Вам были даны врачом на приёме! Если необходимо, Вы можете запросить их повторно.
      0 0
      Ответить
  • Наталья написал про специалистаТатьяну Валентиновну Горбачеву 22 февраля 2018 в 15:55
    Спасибо большое за чуткость и профессионализм персоналу центра.Процедурные сестрички-давно таких не встречала,акушер-гениколог Горбачева Т.В.-внимательная,вдумчивая!Рекомендую всем этого доктора!Ну и здоровья!
    2 2
    Ответить
  • Наталья написала про специалистаТатьяну Валентиновну Горбачеву 22 февраля 2018 в 14:27
    Присоединяюсь ко всем положительным отзывам!Замечательный (Горбачева Т.В.) доктор,вдумчивый!!!Не первый год у неё наблюдаюсь!Дай Бог таких врачей в нашу районную консультацию 13 Кировского района.Добираюсь в клинику с Ветеранов-думаю это что-то говорит о компетенции доктора!
    1 0
    Ответить
  • Юрий написал про специалистаМарину Валерьевну Рысакову 11 ноября 2017 в 9:43
    10.11.17. был на приеме у врача Рысаковой Марины Валерьевны. Записывался специально на самый последний прием, чтобы успеть после работы. Впечатления от центра и от врача самые положительные. С первой минуты приема я сразу почувствовал, что Марина Валерьевна не только первоклассный врач, но и очень приятная и вежливая женщина. Все объяснила, рассказала, назначила курс лечения. Всем рекомендую, кому нужен хороший дерматолог.
    2 0
    Ответить
  • Сергей оценил специалиста этого места Марину Валерьевну Рысакову на
    написал про специалиста 29 октября 2017 в 10:00
    Рысакова Марина Валерьевна очень хороший врач, был на приеме. Всем доволен
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 ноября 2017 в 15:04
      Здравствуйте, Сергей! Благодарим за оставленный отзыв. Как Вы и сами убедились, Марина Валерьевна — прекрасный специалист, настоящий профессионал своего дела. С ней Вы в надежных и очень опытных руках. С уважением, администрация медицинского центра «Диона».
      0 0
      Ответить
  • Александра оценил на
    написал 10 октября 2017 в 12:20
    Сегодня пришли с годовалым ребенком на сдачу анализов. Первое, что бросилось в глаза — это «спящий» администратор на ресепшене, которая ничего не объяснила, на вопросы неохотно и невнятно отвечала. По итогу просто выдала пустой талон и сказала пройти в кабинет № 2. На мой вопрос, знает ли мед сестра, что нам сдавать, ответила, что сами скажете все ей. Зайдя с маленьким ребенком в кабинет, нас встретила, что-то бурчащая себе под нос мед сестра Стрельникова Ольга Викторовна, на вопрос про анализы, грубо ответила, что мне должны были все объяснить на ресепшене и что она в карман мои деньги не кладет. Очень резко обращалась с ребенком. С таким отношением по отношение к ребенку я встретилась впервые. Хотелось бы приходя в частную клинику и платя немаленькие деньги, чтобы с вами нормально разговаривали и все четко объясняли, а если бы мне хотелось услышать в свой адрес хамство, то я бы пошла в обычную поликлинику.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 октября 2017 в 12:32
      Здравствуйте! Ответ на Ваш отзыв был отправлен Вам на указанную электронную почту. Приносим извинения за возможные неудобства. Медсестра работает в детском учреждении, имеет большой опыт работы с детьми, за три года работы в нашей клинике жалоб на нее не было. Администратор (по данным видеонаблюдения) выполняла свою работу и на Ваш визит в клинику отреагировала оперативно. Благодарим за отзыв! Нет предела совершенству, и Вы нам в этом помогаете!
      0 0
      Ответить
      • Александра оценил на
        написал 18 октября 2017 в 13:30
        К сожалению, по медсестре не скажешь, что она работает с детьми (немало за первый год повидали). Вот по врачам заметно, что они с малышами работают и умеют это делать. Очень приятные впечатления остались. С ребенком ласково разговаривали и аккуратно обращались, все четко и конкретно. За что им большое спасибо (неврологу Медведевой Г.Н, офтальмологу Кудашовой И.Ю., хирургу Коровину А.А.)!
        0 0
        Ответить
  • Кира написал про специалистаТатьяну Валентиновну Горбачеву 2 сентября 2017 в 19:28 , отредактирован 3 сентября 2017 в 13:56
    На вид клиника очень приятная, на ресепшен не встретила негатива, может только небольшое равнодушие. Заполнила договор и пошла в кабинет ко врачу Горбачевой (гинеколог). Оказалось надо подождать..... ок! Через 15 минут она освободила с предыдущим пациентом, хотя я пришла вовремя, далее они пошли на ресепшен оплачивать услуги. Я подождала еще...... на улице меня ждал мой муж с грудным ребенком.
    Прием начался с вопроса врача :СКОЛЬКО ВЫ ГОТОВЫ ПОТРАТИТЬ ДЕНЕГ?
    Как вам?а?) Ну я отвечаю что не знаю вашего «прейскуранта» мне ответили:
    :Ну я вас сейчас осмотр а вы потом платить не захотите! Вы сразу скажите сколько хотите потратить!
    Я конечно все понимаю, люди зарабатывают деньги и все такое, но и я не так просто пришла, а с реальной проблемой, в надежде что врач мне хоть что-то посоветует.... но после этой фразы я поняла что надеяться на это не стоит.
    Далее мне задали несколько вопросов про мои роды… а дальше началось вообще из ряда вон выходящее (Причина по которой я решила написать этот отзыв)
    Многоуважаемая ВРАЧ Горбачева не сделав осмотра предположила что «МОЖЕТ У МЕНЯ ВООБЩЕ РАК!!!!!» И тут же предложила сделать ряд анализов еще на крупненькую сумму
    Я естественно в шоке, уже не слышу что она мне говорит.. а хочу побыстрее убежать из ее кабинета… в итоге она мне выдала бумажку на которой робко написала какую-то непонятную болезнь (Видимо взятую из головы) т.к. осмотра не было… и проводила меня до ресепшен, чтобы я не дай бог не убежала не заплатив....
    Вот такое вот развлечение за 1000 рубликов.
    5 2
    Ответить
    • Ирина написал про специалистаТатьяну Валентиновну Горбачеву 6 января в 22:19
      Вообще, чистое вытягивание денег. Год назад назначила мне бады помню за чем, за одной проблемой, через год оказалось, что это за другим я пила, а для того, чтобы узнать как дела с той моей проблемой, то надо сдать ещё анализы, так как те устарели. Да и в общении неприятные моменты и комментарии были. После неё у меня ощущение, что: 1 врач меня не уважает как человека, а смотрит сверху вниз, 2 вытянула из меня все деньги, сделала обследование, которое я не просила. Короче ощущаю себя отстойно. Отбилась от 1 процедуры кое-как: узи груди, у меня не было на это запроса и никак мое обследование не касалось груди (мне 21, к слову), хотя она говорила «ну надо регулярно проверять». И много других неприятных моментов было. Больше к ней не пойду. Была ещё у одного гинеколога, сказала, какой мне ставили диагноз, она такая: вы не у горбачевой случайно были? Вот так.
      1 0
      Ответить
    • Наталья написала про специалистаТатьяну Валентиновну Горбачеву 30 апреля 2019 в 17:58 , отредактирован 1 мая 2019 в 12:20
      тоже мне впаривала, что уменя рак и настаивала на платной операции. Естественно, я обратилась к другому врачу, Пономаренко К. Ю и всё оказалось нормально.
      3 0
      Ответить
    • Официальный комментарий - Наша Клиника написан 15 сентября 2017 в 16:30
      Здравствуйте! Главный врач клиники провела проверку по факту Вашего обращения. У Вас на руках есть бланк рекомендаций врача-гинеколога с указанием предварительного диагноза.
      0 3
      Ответить
  • Аня написала про специалистаВалентину Федоровну Федосову 27 августа 2017 в 8:59
    Такого низкого уровня сервиса и обслуживания клиентов не встречала ещё ни в одном!!!платном!!! учреждении. Обслуживала меня администратор Ольга Федосова 26.08.17 (обслуживала- громко сказано). Судя по всему, администратора заставляют работать сутки напролёт, без выходных, да ещё и не выплачивают ей зар. плату. Другого объяснения недовольного вида администратора, абсолютной неприветливости и хамоватого тона- не нахожу. Администратор -это первое лицо компании. Как минимум, в его обязанности входит по названным симптомам помочь определить, какой врач необходим клиенту/пациенту. Ваш же администратор, кроме словосочетания «я не знаю, я не врач. я не знаю. я не врач», (которые она зачем-то повторяла раз 5, учитывая, что я в состоянии различить врача и администратора) других слов не знает и даже не захотела примерно сориентировать меня. Хотелось бы пожелать вашим сотрудникам больше улыбаться и быть добрее. Но, вашу клинику я уже не приду и своим друзьям не посоветую!!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Наша Клиника написан 15 сентября 2017 в 16:22
      Анна, добрый день! Администрация клинике в курсе Вашего обращения. К сожалению, в ответе на отзыв мы не можем разглашать подробности Вашего визита. Вы были сопровождающим другого человека. Согласно жалобам администратор предложила вам варианты специалистов, помощь была оказана в тот же день. Благодарим за отзыв!
      0 0
      Ответить
  • Марина написал 14 июня 2017 в 22:30 , отредактирован 15 июня 2017 в 8:52
    Невролог — Бабченко Анастасия Владимировна — сети клиник «Наша клиника» в Н.Девяткино http://nklinika.ru/clinics/nk-devyatkino.html.
     20.05.07 было первое обращение к врачу с болями в руках и моим предположением что это сиптомы туннельного синдрома. Врач основываясь только на моих жалобах, не отправив на анализы и другии соотвествующие проверки, согласился что я права и в этот же день мне выписал гормональное лекарство дексаметазон, не сообщив мне что это горманальные лекарства которых я никогда в жизни еще не принимала.
    И не проведя пологающиеся проверки на гармоны и не подготовив мой организм к их приему. В результате ухудшения самочувствия 13.06.17 обратилась в другую клинику к терапевту и впервые узнала что пью гормональные таблетки и имею полный пакет побочных эфектов. В текущий момент прохожу обследование и лечение после приема выписанных мне лекарств. Так же травматолог этой клиники сообщил что туннельный синдром под вопросом и скорее всего изначально у меня другое заболевание и в отличае от врача Бабченко Анастасии Владимировны выписал направление на анализы и диагностику а не лекарства.
    Бабченко Анастасия Владимировна нанесла вред моему здоровью, ухудшила мое состояние и лешила меня возможности нормально работать, из за нее я вынуждена нести траты на лечение последствий ее некомпетентности как врача.
    4 0
    Ответить
  • Петр Воронов оценил специалиста этого места Любовь Николаевну Дойникову на
    написал про специалиста 25 мая 2017 в 23:00
    Очень хороший и знающий свое дело доктор Желаем крепкого ей здоровья и оставаться такой же обаятельной и чуткой к своим пациентам Очень рекомендуем посетить этого доктора.Без результата не останитесь. Низкий ей поклон.
    0 0
    Ответить
  • Елена оценила специалиста этого места Марину Валерьевну Рысакову на
    написала про специалиста 4 декабря 2016 в 19:56
    Хочу выразить огромную благодарность замечательному дерматологу этой клиники Рысаковой Марине Валерьевне, которая вот уже на протяжении нескольких лет неоднократно выручала меня (озонотерапия) и мою дочь (удаление бородавок). Марина Валерьевна всегда дает грамотные и высокопрофессиональные рекомендации, с пониманием относится к каждому пациенту, учитывая индивидуальные и возрастные особенности. Моя дочь не раз с теплотой отзывалась об этом докторе, хотя девочка первоначально очень боялась идти на процедуру удаления бородавок. ОГРОМНОЕ МАРИНЕ ВАЛЕРЬЕВНЕ СПАСИБО!!!!!
    1 0
    Ответить
  • Валентина Мунштукова оценила специалиста этого места Любовь Николаевну Дойникову на
    написала про специалиста 5 апреля 2016 в 22:35
    Прекрасный, внимательный и знающий специалист. Приятно общаться с таким специалистом. Рекомендую.
    0 1
    Ответить
  • Ирина Супиталева написала про специалистаТатьяну Валентиновну Горбачеву 26 марта 2016 в 13:26
    Посещала клинику не один раз. Очень понравилась врач Горбачева Т.В.. Компетентный, отзывчивый врач. Давно таких не встречала среди гинекологов.
    Спасибо огромное!!!!!!!!
    4 2
    Ответить
    • Александра написала про специалистаТатьяну Валентиновну Горбачеву 5 сентября 2017 в 23:14 , отредактирован 6 сентября 2017 в 19:58
      Согласна с Вами! Замечательный врач! Татьяна Валентиновна помогла и забеременеть и с глобальными проблемами всегда только к ней! Уже несколько лет.
      Решила написать свой отзыв в ответ на предыдущий негативный, так как никогда бы не поверила, что этот специалист может повести себя так.
      Уверена в ней на все 100%.
      1 0
      Ответить
  • Альбина написал 26 января 2016 в 12:04
    Расскажу про свой опыт обращения в эту клинику. Мы были записаны на УЗИ ШОП, но не попали, расскажу, почему. Подъехала с коляской к Клинике, не обратила внимание на пандус, и не знала что можно попасть в клинику со второго этажа торгового комплекса. На двери клиники, нет указателей, что можно сделать так. Поднимаюсь с малышом на второй этаж, где сидит крайне не приветливый ресепшн, и без предложений, оставить вещи, ребёнка, просит заполнить договор. Естественно, я эмоционально реагирую, и просто ухожу из клиники. Самое интересное, происходит после. Звонит девушка колл — центра Наталья (приятная девушка) с предложением вернуться и помочь заполнить мне договор, после передаёт трубку старшему администратору Юле, которая не дослушав мои замечания, начинает спорит, перекрикивать, в итоге заявляет, что все мамочки поднимаются к ним через торговый центр (а я одна такая, не адекватная), и договор я обязана заполнить сама (а как мне заполнить его, если через шею у меня люлька, а руках сумки, это все к отзывчивости ресепшна), и конце разговора, кидает мне, выздоравливайте и бросает телефонную трубку (спасибо, я здорова, и ребёнок мой здоров, откуда такая бесцеремоность, развязанность?). Думаю, что старший администратор должен сглаживать конфликты (я бы узнала вход, что не нужно самой с вещами и с ребёнком подниматься на второй этаж, и вернулась), а не провоцировать на конфликты, выставляя неадекватной и на написание негативных отзывов о вашей клиентоориентированности.
    12 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 января 2016 в 18:48
      Здравствуйте, Альбина!
      Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем центре. По факту Вашей претензии была проведена проверка (прослушана запись разговора ст.администратора, просмотрена запись камер видеонаблюдения) руководством клиники.

      Запись разговора свидетельствует о том, что на Ваши претензии в отношении сервиса и цен на услуги, старший администратор сообщила, что торговый комплекс оснащен пандусом и лифтом для удобства мам с детьми и колясками, а также для людей с ограниченными возможностями. Наш медицинский центр имеет большую зону рецепции, оборудованную пеленальным столиком, диванами и креслами. Также разрешается оставлять коляски в зоне ожидания приема.

      Вам также сообщили о том, что при первичном обращении в клинику необходимо завести медицинскую карту и заполнить договор на оказание платных медицинских услуг лично пациентом или его законным представителем. От заполнения которого Вы отказались. Разместить люльку с малышом можно рядом с собой, заполнить договор за столиком.

      Как свидетельствует запись разговора, выслушав Ваши претензии, старший администратор рассказала Вам о наличии пандуса и необходимости заполнить договор. С Вашим слов в разговоре присутствовали «панибратство» (обращение на «ты»), «споры», «перекрикивания», которых при прослушивании разговора, к сожалению, замечено не было. По окончании разговора Вам сообщили, что Ваши пожелания и претензии будут учтены, и попрощались. Фраза с пожеланиями «поправлять», «выздоравливать» — стандартная. Как правило, все пациенты остаются удовлетворены решением спорных ситуаций и приходят в наш центр семьями.

      Приносим извинения за неудобства! С уважением, Администрация.
      1 7
      Ответить
  • Evgeny написал 23 января 2016 в 15:38
    Сегодня по направлению от уролога был записан на к эндокринологу. Пришел во-время — прождал 45 минут — после чего подошел с претензией на регистратуру — пообещали максимально быстро принять — в итоге передо мной зашел другой пациент… И это платный приём — развернулся и ушёл. И это не единичный случай. Не советую иметь дела с данной клиникой!

    Девушки, которые берут телефон постоянно всё путают, когда приходишь сдавать анализ — выясняется, что нельзя было принимать то-то… приходится перезаписываться, приходить в другой день, спрашиваешь по телефону о ценах — говорят анализ секрета простаты 300р, приходишь — 600+600(массаж). Спрашиваешь по телефону готовы ли анализы — говорят — ДА ВСЁ ГОТОВО, на месте выясняется, что не всё готово, а деньги за консультацию в любом случае берут…

    Скотское отношение за ваши кровные! И это клиника, не базар — тут людям должны лечить болезни, а постоянно косячат. Как можно доверить таким людям здоровье?!
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 января 2016 в 18:48
      Евгений, добрый день! Приносим извинения за неудобства при посещении нашего медицинского центра.
      В сезон гриппа врач-терапевт очень востребован, она же эндокринолог, Дойникова Л.Н.

      Мы провели проверку по факту Вашего обращения, Администратор обязана была проводить Вас в кабинет для проведения планируемой накануне консультации в порядке очереди. В связи с большим пациентопотоком в период эпидемии администратор не проследила время Вашего ожидания приема.

      По многочисленны просьбам пациентов частично разрешен прием в порядке живой очереди в связи с нарастающей эпидемией. Однако при ее отсутствии запись пациентов ведется с учетом расписания врача и удобства пациента по времени посещения с учетом длительности консультации и осмотра.

      Примите наши извинения!
      0 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 20 сентября 2015 в 22:02
    Вот я то же наверное была у этой тощего офтальмолога. Пожаловалась, резко зрение падает. Спросила сколько лет, когда я ей ответила 48 она мне сказала, а что вы хотите вы же старая выписала капли для увлажнения. У меня сложилось такое впечатление, что это не врач, а медсестра. Ни чего толком сказать не смогла. А ещё меня впечатлило, что в коридоре стоит стойкий запах гнилых овощей.
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 ноября 2015 в 12:36
      Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Клиника расположена в ТЦ Призма, над гипермаркетом. Обработка помещений клиники ведется строго согласно требованиям Минздрава.

      Врач-офтальмолог нашего центра высококвалифицированный специалист, к которому обращаются в том числе и по рекомендации знакомых и друзей. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
      0 7
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 23 июля 2015 в 11:37
    Почитала отзывы о клинике,нет народ как минимум странный,если вы хотите за такие деньги еще и обслуживание идите в меди,аву петер и скандинавию,чудес не бывает! ХОРОШО ЧТО ЭТА ХОТЬ КЛИНИКА РАБОТАЕТ,ИДТИ ОСОБО НЕКУДА…СПАСИБО ЗА РАБОТУ ВАШЕМУ ЦЕНТРУ!
    1 12
    Ответить
    • Елена написала 11 декабря 2015 в 6:26
      чушь вы пишете))…по-вашему если не заоблачные цены, то качество не требуется))))…цирк
      15 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 23 апреля 2015 в 13:26
    Была у офтальмолога.Не помню как зовут, такая не приятная тощая особа!Не прописала мне лечения, сказала что все в порядке!В итоге ничего не в порядке, пошла к другому врачу(в другую клинику), мне сказали, что срочно нужно лечение антибиотиками. Спрашивается, зачем ваша клиника нужна, если у вас не лечат?
    8 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 апреля 2015 в 10:32
      Уважаемая Надежда Сергеевна!

      К сожалению, связаться с Вами по телефону не представилось возможным, на звонки Вы не отвечаете, и не перезваниваете.

      По поводу Вашей жалобы могу сообщить следующее:

      1. При анализе амбулаторной карты данных за инфекционное поражение глаз у Вас выявлено не было.
      2. Вирусный коньюктивит может развиться за одну ночь.
      3. Диагноз вирусного коньюктивита подразумевает под собой лечение противовирусным и препаратами, а не антибактериальными.
      4. Диагноз бактериальный коньюктивит подразумевает под собой лечение антибиотиками.
      5. При смешанной инфекции назначают и противовирусные и антибактериальные препараты.
      6. Поэтому лечение антибиотиками не соответствует диагнозу вирусный конъюктивит.

      С уважением, главный врач ООО «Наша клиника» Ефимова И.С.
      0 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 14 января 2015 в 0:00
    Добрый день! Обращалась в Нашу клинику много раз исходя из того, что не могла выезжать из района.
    Не знаю, работают ли там врачи до сих пор, но вот мои наблюдения:
    1) гинеколог Очерет (мужчина) очень неплохой. Логичный, небольно делает осмотры, умеет хорошо делать узи и комментировать его, подробно расписывает схему применения препаратов, в общем-то молодец. Правда, не заметил миому, но ее не заметило еще три гинеколога.
    2) Косметолог- дерматолог. Наблюдалась у косметолога, проблему решили. Стоимость услуг — не запредельные деньги. К сожалению, не помню фамилии, среднего возраста. Понравилась.

    3) Стоматолог Бегларян — делала зуб летом, во время беременности. Делал все очень дозированно, в несколько этапов, доступен по телефону круглосуточно, может растолковать информацию из интернета об анестезии, видах пломбы, называет материалы, с которыми он работает. Но блин дорого выходит. Лечились у него я и муж. Долговечность пломб пока хвалить рано :)

    4) медсестры по уколам. Были настоящие умницы. Колола два курса витаминов в ходе лечения гастрита. Также ставила пять капельниц при тонусе матки во время беременности. Аккуратные, ответственные, с моим психозом по поводу шприцов помогали мне бороться.

    5) терапевты — была у пожилой и у молодой (фамилий не помню), рекомендации были даны самые общие, чудес я не услышала. Молодая назначила мне препарат, который нельзя при беременности. Но я итак за всеми врачами перепроверяю. Терапевты не впечатлили меня.

    6) организация записи на прием это какая-то игра в рулетку, зачастую врачей приходится ждать, при записи на сайте обещают перезвонить, но не перезванивают, обратную связь с доктором получить очень сложно, особенно когда подозреваешь врачебную ошибку.

    7) пользовалась услугами лаборатории, как-то насчитали 4000 лишних, перепутали виды анализов, я ходила, разбиралась. По прайс-листу невозможно получить никогда консультацию по телефону, тайны мадридского двора или кому-то лень вбить слово в поиск на компьютере.

    Общий вывод: услугами нашей клиники в Девяткино пользоваться можно, но нужно перепроверять чеки и назначаемые препараты, а также заранее договариваться на время, в которое доктор уже на месте, а не едет черти откуда.

    Все услуги были мною получены в 2013- по июль 2014. Возможно, что-то изменилось.
    2 3
    Ответить
    • Елена написала 11 декабря 2015 в 6:30
      врачи, за которыми нужно ПЕРЕПРОВЕРЯТЬ назначение лекарств…и при этом Вы еще деньги им платите))))..все же местный народ очарователен в своём терпении))
      3 1
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 января 2015 в 15:16
      Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о нашем медицинском центре. Цены на стоматологические услуги в нашем центре адаптированы для жителей района. Мы оказываем доступные медицинские услуги. В отношении анализов можем сообщить, что анализы назначает врач, администраторы производят расчет стоимости на основании указанных в рекомендациях врача назначениях. Прием ведется по предварительной записи в удобное для посетителя клиники время. Приносим извинения за возникшие неудобства с ожиданием приема. На услуги косметологии в нашем центре всегда действуют специальные предложения, запись к косметологам центра полная, многие записываются заранее. Мы всегда рады помочь, наши медицинские сестры проходят обучение, качество оказания услуг контролируется главным врачом. Будем рады видеть Вас! Будьте здоровы!
      0 0
      Ответить
  • Мария оценила на
    написала 30 ноября 2014 в 12:04
    Записалась на УЗИ органов малого таза в Новое Девяткино. УЗИ проводила врач гинеколог (Коробкова).Мало того, что она была крайне не доброжелательна, так еще и не сказала НИ СЛОВА при УЗИ. На мою просьбу прокомментировать увиденное, она сказала что не обязана этого делать. Попросила выйти за дверь и там подождать результаты. Я написала отзыв в книгу жалоб и предложений в надежде, что администрация клиники хоть как-то отреагирует. Но никто не позвонил! Сегодня прочитала, что глав врач оставила мне там свой ответ: мол, Коробкова не должна назначать курсы лечения.....и я сама отказалась от первичного осмотра и т.д..... Уважаемый ГЛАВВРАЧ, давайте будем конкретно отвечать на заданные вопросы! 1) Должен ли врач озвучивать увиденное на УЗИ??? 2) Должен ли врач вести себя доброжелательно? И еще, мне никто в вашей клинике не предлагал(рекомендовал) первичный осмотр, хотя я была настроена проводить и дальнейшее лечение (обследование) в вашей клинике.
    10 1
    Ответить
    • Елена написала 11 декабря 2015 в 6:32
      Спасибо большое за отзыв. Ищу где сделать УЗИ, но прочитав отзывы по данной клинике, пожалуй сюда даже соваться не стоит))))
      2 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 декабря 2014 в 13:26
      Здравствуйте, Мария! На Вашу претензию Вам ответил главный врач клиники как в книге жалоб, так и лично при встрече. Мы ответим на Ваши вопросы.
      1. Врач УЗД делает исследование и пишет заключение. Далее на консультации специалиста (гинеколога, гастроэнтеролога, кардиолога и т.д.) Ваши результаты комментирует врач-специалист.
      2. Врач должен вести себя доброжелательно.
      Вам была предложена консультация врача-гинеколога после проведенного исследования.
      Благодарим за обращение в наш медицинский центр и оставленный отзыв.
      0 5
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 12 декабря 2014 в 21:09
        Учитывая такое количество негативных отзывов, Выкручиваться и врать- это единственное что вам остается! При личной беседе с главврачом, мы выяснили, что мне не была предложена консультация гениколога.
        8 0
        Ответить
  • юлия оценила на
    написала 12 ноября 2014 в 11:07
    Приходила сдавать анализы несколько раз…сидят администраторы (каждый раз новые) и абсолютно не умеющие общаться с пациентами..тем более в сфере медицины!!!!! По телефону говорят о готовности ответов…а когда приезжаешь, говорят, извините, но они не готовы..у нас вчера работала новенькая., наверное неправильно дала вам информацию по телефону.а у меня операция из-за этих......,,. Может сорваться!!!!!!!!!!!!!!!! Ужасное отношение, отвратительное впечатление и вообще никому и никогда не посоветую сюда приходить!!!!!!
    4 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 ноября 2014 в 12:21
      Здравствуйте, Юлия! Вы посещали наш медицинский центр дважды для сдачи анализов. Администраторы сообщили Вам о готовности анализов, которые Вы сдали в первое посещение. Во второе помещение клиники по Вашей просьбе забор анализов был проведен позднее срока их доставки в лабораторию, о чем Вы были предупреждены лично старшей медицинской сестрой клиники, а также о сроках их готовности. Ваша претензия была удовлетворена и сроки готовности анализов были ускорены. Данная ситуация была разрешена Вами лично с управляющей клиникой.
      0 2
      Ответить
  • Катя Балашова оценила на
    написала 31 октября 2014 в 0:16
    Здраствуйте.я уже 6 месецав здаю кровь в девяткино и очень все хорошие
    0 1
    Ответить
    • Юлия не работает Павлова написала 27 ноября 2014 в 12:09
      Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о нашем медицинском центре. Вступайте в нашу группу Вконтакте и получайте бонусы.
      0 3
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 18 апреля 2014 в 11:23
    Не работает многоканальный телефон!!! Что такое? Нужно было срочно уточнить информацию и......
    1 0
    Ответить
    • Здравствуйте! В апреле были технические проблемы с многоканальным телефоном. Приносим свои извинения за неудобства. Теперь Вы можете звонить на мобильный номер +7 (921) 300 4408.
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 12 апреля 2014 в 22:10
    ходила с малышом к педиатру Драп А.С. Чудный, внимательный врач, а дама на ресепшене испортила все впечатление о клинике. Даже в районных поликлиниках нет таких злых людей
    1 1
    Ответить
    • Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Все наши маленькие пациенты и их родители довольны медицинским обслуживанием у врача-педиатра Драп Анастасии Сергеевны. Просим Вас уточнить дату посещения клиники и приносим свои извинения.
      0 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 2 февраля 2014 в 0:16
    Наша клиника знает как брать деньги вот и все. я тоже кровь сдала на определение группы. Крови вот и что получилось, когда взяла ответ: там главное есть группа крови, а резус фактора нет. как так можно?! оно сразу не определяются что ли или на это отдельно платить надо?
    3 0
    Ответить
    • Здравствуйте! Мы всегда готовы Вам помочь. Если у Вас возникли вопросы по результатам анализов, Вы можете обратиться к старшему администратору клиники.
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 31 августа 2013 в 12:35
    31.08.2013 г побывала в Нашей клинике в Н. Девяткино, на ресепшене натерпелась хамства столько, сколько никогда не получала его в своей поликлинике бесплатно. Шаповалова Н.А.
    18 6
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 апреля 2014 в 19:27
      Здравствуйте! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. В наших клиниках с начала 2014 обновлен штат. Будем рады видеть Вас!
      0 2
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 23 января 2014 в 14:20
      да
      0 1
      Ответить
  • Алина Волкова оценила на
    написала 13 марта 2013 в 1:52
    Была в этом медицинском центре вскоре после его открытия. Сразу видно — клиника новая, ухоженная, чистенькая. Приятно порадовали цены, которые гораздо ниже средних по городу. Однако, когда я была на приеме у врача, он начал, откровенно говоря, вытягивать с меня деньги, аргументируя это там, что мне надо пройти осмотр, потом консультацию и только после всего — провести процедуру, ради которой я, собственно, и пришла. Я очень не люблю, когда мне что то навязываю, так что остался неприятный осадок.
    34 9
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 апреля 2014 в 19:29
      Здравствуйте, Алина! Приносим Вам свои извинения. Ваш отзыв помог нам в работе с медицинским персоналом клиники. С 2014 года мы повысили уровень сервиса. Вы можете рассчитывать на честность и профессионализм наших врачей.
      0 1
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 23 января 2014 в 14:23
      Татьяна 22.01.2014 Нормальный среднестатистический центр.
      3 0
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 16 апреля 2014 в 19:30
        Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв о нашем центре. Мы всегда готовы предложить Вам разумные цены, персональную заботу и качественное лечение.
        0 1
        Ответить
    • Анонимный пользователь оценил на
      написал 5 ноября 2013 в 0:25
      Очень неоднозначное впечатление… бывал в этом медицинском центре не раз. С виду, симпатичный ремонт, всё отделано и тд и тп… но обслуживающий персонал(те люди, что сидят за стойками — записывают вас на приёмы, принимают деньги за посещение врачей)…оставляет желать лучшего… невнимательные люди. Неуважительное отношение, типо:» мы тут всё лучше вас знаем. Вы быстрее деньги давайте и проваливайте.» Вот приблизительно так…
      Бывало просил записать на 2 определённых анализа…а женщина записала один тот, что я попросил, а второй ошиблась. Всё это очень неприятно, особенно, если учесть то, что второй анализ, который она вписала…да я даже не знаю названия такого, в принципе… Но она активно доказывала, что я сказал именно это…Выглядело так глупо… Надеюсь, администрация сего заведение прочтёт комментарии и сделает необходимые выводы.
      4 0
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 16 апреля 2014 в 19:32
        Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв! Приносим свои извинения за неудобства. Будем рады видеть Вас снова в нашем центре. Персонал нашей клиники был обновлен и прошел обучение по сервису.
        0 2
        Ответить